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2019年10月14日至18日，由客戶世界機構(gòu)主辦，CC-CMM標準組織協(xié)辦的2019客戶世界年度大會暨第15屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選頒獎典禮在在北京-榮華天地酒店舉行。

大會以“數(shù)字化服務，數(shù)字化契動，數(shù)字化體驗”為主題,智能社會的進一步深入，經(jīng)濟形勢的下一波趨勢，管理理念的又一場演進，客戶需求與期望的新一次躍升臺階，對于消費者服務，企業(yè)服務和社會服務都是新機會新挑戰(zhàn)。規(guī)模化的專業(yè)化的客戶運營、客服服務、客戶契動日益成為企業(yè)競爭的重要能力。

參加本次頒獎典禮的嘉賓有聯(lián)想集團、美的集團、方正集團、美團點評、度小滿金融、友邦保險、伊利、惠氏、小米等一批知名企業(yè)的客戶中心。鴻聯(lián)九五集團副總裁高路女士，鴻聯(lián)九五呼叫中心事業(yè)部總監(jiān)郝杰女士、市場總監(jiān)王小燕女士、市場經(jīng)理李進進女士等人一同受邀出席本次頒獎典禮。

大會上，高路女士分享了主題為《守正出新  融合超越》的演講。

通過評審團嚴格的評選流程，北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司榮獲2019年度“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心榮譽稱號，鴻聯(lián)九五呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理趙蕊女士榮獲“最佳管理人獎”。

北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司榮獲2019年度“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心榮譽稱號

 

趙蕊女士榮獲“最佳管理人獎”

 

合照留念

 

左起：客戶世界機構(gòu)（集團）總裁/CC-CMM國際標準組織主席趙溪先生，鴻聯(lián)九五集團副總裁高路女士，深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會會長廖黛麗女士，鴻聯(lián)九五呼叫中心事業(yè)部總監(jiān)郝杰女士

一年一度的“金耳嘜杯”頒獎典禮是客戶中心行業(yè)最高規(guī)格的禮遇！鴻聯(lián)九五能獲得這些榮譽，不僅僅是對公司過去發(fā)展成果的肯定，更是是對公司所有伙伴的鼓勵。